Zurückkehren
RÜCKTRITTSRECHT
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf sehr zufrieden sein werden, aber wenn Sie es bereuen, ist es selbstverständlich möglich, Ihren Artikel zurückzugeben. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt benachrichtigen, indem Sie an info@mumutane.com schreiben. Der Artikel wird dann an die unten angegebene Adresse zurückgesendet.
Adresse:
Mumutan I/S
Elverdalsvej 22A
8270 Højbjerg
Die Versandtasche, in der Sie den Artikel erhalten, können Sie ganz einfach wiederverwenden, so schonen wir dort Ressourcen! Senden Sie Ihre Bestellung spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf bereut haben, zurück. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Um den vollen Rücksendebetrag für den Artikel zurückzuerhalten, sind Sie dafür verantwortlich, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet.
Wir empfehlen Ihnen, die Quittung des Spediteurs usw. aufzubewahren Sendungsverfolgungsnummer, da Sie im Falle einer Rücksendung das Risiko für den Artikel tragen. Wenn der Artikel während der Rücksendung an mumutane verloren geht oder beschädigt wird, sind Sie dafür verantwortlich.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Post erhalten Nachnahme, Paket ohne Auslieferung oder ähnliches.
ERSTATTUNG
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir von Ihnen erhaltene Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Werktage nach dem Datum, an dem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
UMTAUSCH UND AUSVERKAUFTE ARTIKEL
Sollten Sie Ihren Kauf bereut haben, tauschen wir ihn selbstverständlich auch gerne gegen ein anderes Produkt um. Da wir jedoch über einen begrenzten Lagerbestand verfügen, können wir nicht garantieren, dass wir den gewünschten Artikel auf Lager haben. Denken Sie auch daran, dass alle Produkte einzigartig sind und es daher zu Abweichungen bei Drucken und Produkten kommen kann.
BESCHWERDE
Ihr Einkauf bei mumutane unterliegt dem Kaufgesetz, wobei Ihnen ein 24-monatiges Reklamationsrecht zusteht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis senken können.
Die Reklamation muss berechtigt sein und der Mangel darf nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten zurückzuführen sein. Sobald Sie den Mangel an der Sache entdeckt haben, müssen Sie ihn so schnell wie möglich und innerhalb einer „angemessenen Frist“ anzeigen. Beanstandungen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels werden anerkannt.
Schreiben Sie eine E-Mail an info@mumutane.com oder rufen Sie uns unter +45 6166 4722 an, bevor Sie Ihren Rücksendeartikel versenden, damit wir den Mangel oder Fehler des Artikels klären können.
Der Artikel muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie daran, eine Quittung für die Sendung zu erhalten, da Sie selbst für das reklamierte Paket verantwortlich sind, bis es bei uns eingegangen ist. Im Falle einer Reklamation erstatten wir Ihnen die Versandkosten in angemessener Höhe, daher ist hier auch der Beleg aufzubewahren.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Post erhalten Nachnahme, Paket ohne Auslieferung oder ähnliches.